<aside> ⏱️

Cette page explique comment lire le tableau de bord Arrêts, vue Déclarations, qui recense les arrêts déclarés par les livreurs sur votre territoire. Elle vous aide à repérer les aires de livraison les plus sollicitées et, surtout, les endroits où les livreurs s'arrêtent alors qu'aucune aire n'existe. Elle décrit les paramètres de recherche, les filtres, la carte de chaleur et la liste détaillée.

Les déclarations d’arrêts “en cours” sont accéssibles uniquement par les agents de patrouille et peuvent être consultées sur un mobile ou sur un ordinateur. Comme elles ne concenent que les agents patrouille, elles sont donc détaillées dans la vue mobile du tableau de bord d’arrêts Tableau de bord arrêts (vue mobile) - déclarations d’arrêts finis et en cours

</aside>

1. Avant de commencer

1.1 À quoi sert cette vue

Depuis l'application mobile, un livreur déclare son arrêt : la plateforme enregistre l'endroit (l’associe à une aire de livraison dans un rayon de 5m, le cas échéant), l'heure de début, la durée, et les caractéristiques du véhicule. Ce tableau de bord agrège ces déclarations sur la période que vous choisissez.

Il répond à trois questions :

• quelles aires de livraison servent réellement, et à quelles heures ;
• combien de temps les livreurs y restent en moyenne ;
• où les livreurs s'arrêtent sans aire de livraison, ce qui vous indique les emplacements à créer en priorité.

1.2 Deux types de déclarations

Aire de livraison

Repère plein

L'arrêt a été déclaré sur une aire que vous avez créée dans JOPTIMIZ. Le repère porte l'identifiant de l'aire

Hors aire de livraison

Repère au contour pointillé

L'arrêt a été déclaré ailleurs. Le repère est nommé d'après la voie la plus proche

<aside> 💡

Ce sont les repères en pointillé qui portent l'information la plus utile : chacun signale un endroit où un livreur a eu besoin de s'arrêter sans trouver d'aire de livraison. Une concentration de pointillés dans un quartier est un argument concret pour y créer une aire.

</aside>

1.3 Les déclarations sont anonymes

Aucune donnée permettant d'identifier le livreur, son entreprise ou son véhicule n'apparaît. La liste détaillée n'affiche que la date, l'heure, la durée, le secteur d'activité et les caractéristiques techniques du véhicule.

C'est volontaire : l'objet du dispositif est de vous aider à dimensionner votre offre d'aires de livraison, pas de contrôler les livreurs (sauf dans le cas des agents de patrouille).

1.4 Synthèse de droits